SIKÇA SORULAN SORULAR

SİPARİŞLERİNİZ AYNI GÜN 14.00'A KADAR KARGOLANIR.KENDİ KARGO VEYA AMBAR ANLAŞMA KODUNUZ VARSA BİZE BİLGİ VERMENİZ GEREKMEKTEDİR. 
 
NOT: KARGOLAR KARŞI ÖDEMELERİ OLARAK GÖNDERİLECEK OLUP SİZİN TARAFINIZDAN KARŞILANMAKTADIR.
 
Siparişiniz için adres değişikliği işlemini 0312 362 39 00 (115) numara ile yada mert.yedekcioglu@samatli.com.tr adresine bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.
Kargo firması veya ambar adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz geri firmamıza ade edilir, ve iade süreci başlar. Bu durumda siparişllerinizi takip etmeniz gerekmektedir.
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Hayır Kapıda Ödeme seçeneği yoktur. 
Taksitli seçenek için lütfen 312 362 39 00 (115) numara ile yada mert.yedekcioglu@samatli.com.tr adresine bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.
Alışverişlerinizde Havale seçeneğini kullanabilirsiniz.