SIKÇA SORULAN SORULAR

Kargo firması veya ambar adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz geri firmamıza ade edilir, ve iade süreci başlar. Bu durumda siparişllerinizi takip etmeniz gerekmektedir.
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Hayır Kapıda Ödeme seçeneği yoktur. 
Taksitli seçenek için lütfen 0312 362 39 00 numara ile yada b2b@samatli.com.tr adresine bildirerek gerçekleştirebilirsiniz.
Alışverişlerinizde Havale seçeneğini kullanabilirsiniz.
Alışverişlerinizde Havale seçeneğini kullanabilirsiniz.